大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于航空票务员信息的问题,于是小编就整理了3个相关介绍航空票务员信息的解答,让我们一起看看吧。
飞机票票务员是做什么的?
飞机票务员,官方名称叫航空票务员。她(一般都是年轻女性)们的主要任务是:
1.负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3.能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
航空票务员岗位职责 负责接听热线国内、国际机票预订电话,保持电话畅通;
2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理预订业务,保证服务的及时和准确性;
3.对客户的咨询问题给予准确、专业的解答;
4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
5.准备客户***并接受付款。
6.收集并发行必要的文件,例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。
7.与客户协商,以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。
8.检查乘客文件,以确定目的地并分配登机牌。
航空票务员是干什么的?这工作怎么样?
1、 在如今看重学历的年代,大学统招生都要面临着就业难,收入低的大趋势,对于中专跟大专学历的同学来说,选择我中联开发教育集团票务就业就是你当下最好的机会,一技在手,终身适用。2、航空票务行业不单是狭义上所谓的卖票的,它需要你熟练的操作Eterm后台系统,熟练运用基础的计算机操作。其岗位细分为:订票、改签、退票、航班咨询、客服咨谟,政策运营,票务操作,数据分析,质检等十余种岗位。真正的高端行业,白领丽人。
主要工作就是帮客人订票,然后出票,以及后期的改期退票工作。是一份需要接大量电话,每天面对电脑,坐的时间很长的工作。需要你做事细心,有条理,遇到突然情况有好的素质,不会手忙脚乱。;至于业务方面,熟能生巧,上手很快的。这个工作不难但是一定要有耐心。
航空票务员上下班时间?
通常航空票务员工作时间:早9晚6,周末双休,节***日正常休。工作内容是通过电话为旅客提供国际客票销售,航空公司会员服务,帮旅客退改签 ,订机票,酒店。航空票务员一般要求是二十到三十岁左右的年轻青年从业。
到此,以上就是小编对于航空票务员信息的问题就介绍到这了,希望介绍关于航空票务员信息的3点解答对大家有用。